陽(yáng)市公安局人工勸阻呼叫中心軟件采購(gòu)項(xiàng)目 品目 服務(wù)/信息技術(shù)服務(wù)/呼叫中心服務(wù) 采購(gòu)單位 阜陽(yáng)市公安局 行政區(qū)域 阜陽(yáng)市 公告時(shí)間 2023年10月11日 16:02 首次公告日期 2023年10月07日 更正日期 2023年10月11日 更正事項(xiàng) 采購(gòu)文件 聯(lián)系人及聯(lián)系方式： 查看詳情>>
發(fā)能力。提供智能類呼叫中心軟件和數(shù)據(jù)分析軟件（包含智慧IVR、智慧知識(shí)庫(kù)、智慧運(yùn)營(yíng)管理、智慧診斷）著作權(quán)證書的復(fù)印件，并提供官方網(wǎng)站查詢證書有效性的證明材料截圖。投標(biāo)人提供軟著證書為同一廠商的，每提供一份計(jì)5分，最高計(jì)20分。投標(biāo)人提供軟著證書為非同一廠商的，每提供一份計(jì)3分，最多計(jì)12分。注：提供 查看詳情>>
2021年中國(guó)電信上海公司政務(wù)熱線云呼叫中心建設(shè)及12345業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造項(xiàng)目（軟件開發(fā)）變更公告
招標(biāo)變更 | 2022-01-24丨 上海
間計(jì)?。┩惍a(chǎn)品（呼叫中心軟件類）銷售業(yè)績(jī)相應(yīng)的證明材料復(fù)印件，累計(jì)金額須達(dá)到300萬(wàn)元（含稅）。注：銷售業(yè)績(jī)證明表及證明材料復(fù)印件（證明材料需包括框架合同，應(yīng)同時(shí)提供相應(yīng)的采購(gòu)訂單；或除框架合同以外的合同；或經(jīng)雙方簽字蓋章的銷售訂單、采購(gòu)訂單等）。每份證明文件應(yīng)提供合同首頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)、銷售產(chǎn)品數(shù) 查看詳情>>
楚雄彝族自治州人民醫(yī)院院內(nèi)信息化基礎(chǔ)通訊服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件疑問點(diǎn)的回復(fù)
招標(biāo)變更 | 2021-05-31丨 云南
中心所需的云資源、呼叫中心軟件平臺(tái)、坐席電話、坐席耳麥等軟硬件設(shè)備。詳見附件材料采 購(gòu) 人：楚雄彝族自治州人民醫(yī)院地 址：云南省楚雄市鹿城南路318號(hào)聯(lián) 系 人：楊老師電 話：0878-3113019采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱：云南云創(chuàng)招標(biāo)有限公司地址：昆明市海源中路1666號(hào)匯金大廈A座19樓電話：0871 查看詳情>>
公司2021年青州呼叫中心軟件平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目比選失敗公示項(xiàng)目名稱：中國(guó)電信濰坊分公司2021年青州呼叫中心軟件平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：CTBX0090-2021-0537比選人：中國(guó)電信集團(tuán)有限公司濰坊分公司比選代理機(jī)構(gòu)：上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司中國(guó)電信濰坊分公司2021年青州呼叫中心軟件平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目， 查看詳情>>
器、媒體語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、呼叫中心軟件、系統(tǒng)接口、CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)等采購(gòu)及安裝調(diào)試”現(xiàn)變更為“采購(gòu)需求：包括主機(jī)服務(wù)器、媒體語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、呼叫中心軟件、系統(tǒng)接口、CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)等采購(gòu)及安裝調(diào)試”；更正日期： 2021年1月17日三、其他補(bǔ)充事宜其它內(nèi)容不變四、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。1.采購(gòu)人 查看詳情>>
堆龍德慶區(qū)區(qū)長(zhǎng)熱線指揮中心“接訴即辦”呼叫中心系統(tǒng)采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商更正公告
招標(biāo)變更 | 2021-01-17丨 西藏
器、媒體語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、呼叫中心軟件、系統(tǒng)接口、CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)等采購(gòu)及安裝調(diào)試”現(xiàn)變更為“采購(gòu)需求：包括主機(jī)服務(wù)器、媒體語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、呼叫中心軟件、系統(tǒng)接口、CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)等采購(gòu)及安裝調(diào)試”；更正日期： 2021年1月17日三、其他補(bǔ)充事宜其它內(nèi)容不變四、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。1.采購(gòu)人 查看詳情>>
器、媒體語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、呼叫中心軟件、系統(tǒng)接口、CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)等采購(gòu)及安裝調(diào)試”現(xiàn)變更為“采購(gòu)需求：包括主機(jī)服務(wù)器、媒體語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、呼叫中心軟件、系統(tǒng)接口、CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)等采購(gòu)及安裝調(diào)試”；更正日期： 2021年1月17日三、其他補(bǔ)充事宜其它內(nèi)容不變四、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。1.采購(gòu)人 查看詳情>>
電召服務(wù)（或出租車呼叫中心軟件）、GIS地理信息系統(tǒng)的出租車相關(guān)管理系統(tǒng)軟件著作權(quán)的，每個(gè)得1分，共3分。（提供相關(guān)證書復(fù)印件并加蓋公章）。投標(biāo)人具有國(guó)家版權(quán)局頒布的與本項(xiàng)目相關(guān)的GPS車輛監(jiān)控指揮調(diào)度系統(tǒng)、電召服務(wù)（或出租車呼叫中心軟件）、GIS地理信息系統(tǒng)的管理系統(tǒng)軟件著作權(quán)的，每個(gè)得1分，共3 查看詳情>>
電召服務(wù)（或出租車呼叫中心軟件）、GIS地理信息系統(tǒng)的出租車相關(guān)管理系統(tǒng)軟件著作權(quán)的，每個(gè)得1分，共3分。（提供相關(guān)證書復(fù)印件并加蓋公章）。投標(biāo)人具有國(guó)家版權(quán)局頒布的與本項(xiàng)目相關(guān)的GPS車輛監(jiān)控指揮調(diào)度系統(tǒng)、電召服務(wù)（或出租車呼叫中心軟件）、GIS地理信息系統(tǒng)的管理系統(tǒng)軟件著作權(quán)的，每個(gè)得1分，共3 查看詳情>>
電召服務(wù)（或出租車呼叫中心軟件）、GIS地理信息系統(tǒng)的出租車相關(guān)管理系統(tǒng)軟件著作權(quán)的，每個(gè)得1分，共3分。（提供相關(guān)證書復(fù)印件并加蓋公章）。投標(biāo)人具有國(guó)家版權(quán)局頒布的與本項(xiàng)目相關(guān)的GPS車輛監(jiān)控指揮調(diào)度系統(tǒng)、電召服務(wù)（或出租車呼叫中心軟件）、GIS地理信息系統(tǒng)的管理系統(tǒng)軟件著作權(quán)的，每個(gè)得1分，共3 查看詳情>>
電召服務(wù)（或出租車呼叫中心軟件）、GIS地理信息系統(tǒng)的出租車相關(guān)管理系統(tǒng)軟件著作權(quán)的，每個(gè)得1分，共3分。（提供相關(guān)證書復(fù)印件并加蓋公章）。
投標(biāo)人具有國(guó)家版權(quán)局頒布的與本項(xiàng)目相關(guān)的GPS車輛監(jiān)控指揮調(diào)度系統(tǒng)、電召服務(wù)（或出租車呼叫中心軟件）、GIS地理信息系統(tǒng)的管理系統(tǒng)軟件著作權(quán)的，每個(gè) 查看詳情>>
2020年中國(guó)聯(lián)通臨沂市分公司ICT、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算業(yè)務(wù)合作伙伴第二次補(bǔ)充招募招募公告招標(biāo)編號(hào)：臨沂 查看詳情>>
名稱配置數(shù)量單位1呼叫中心軟件許可10個(gè)分機(jī)許可，10個(gè)坐席許可，10個(gè)IVR許可，10個(gè)錄音許可，10個(gè)軟電話許可。1套2語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)提供語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)1臺(tái)和中繼接入卡2塊1套3IP電話IP電話6套4話務(wù)耳機(jī)全雙工揚(yáng)聲器話機(jī)；音量按鍵（將聽筒、頭戴送受話器、揚(yáng)聲器和振鈴器音量分開設(shè)置）；電話應(yīng)用按鍵 — 可 查看詳情>>
一、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：新鄉(xiāng)市“數(shù)字城管”信息化綜合服務(wù)項(xiàng)目 （3年）二、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：新鄉(xiāng)政采招標(biāo)采購(gòu)- 查看詳情>>
核心設(shè)備變更為語(yǔ)音呼叫中心軟件系統(tǒng)、LED顯示屏備注： 查看詳情>>
系統(tǒng)軟件、應(yīng)急廣播呼叫中心軟件、應(yīng)急廣播管理系統(tǒng)軟件、GIS地圖系統(tǒng)軟件、應(yīng)急廣播數(shù)字解碼器中間件軟件或有功能相同的軟件同時(shí)具有國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的《軟件著作權(quán)登記證書》的有一項(xiàng)加一分，最高得5分；（提供證明文件復(fù)印件并加蓋公章，原件備查） 接收終端的質(zhì)量以及可靠性的綜合評(píng)估 5 根據(jù)投標(biāo) 查看詳情>>
系統(tǒng)軟件、應(yīng)急廣播呼叫中心軟件、應(yīng)急廣播管理系統(tǒng)軟件、GIS地圖系統(tǒng)軟件、應(yīng)急廣播數(shù)字解碼器中間件軟件或有功能相同的軟件同時(shí)具有國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的《軟件著作權(quán)登記證書》的有一項(xiàng)加一分，最高得5分；（提供證明文件復(fù)印件并加蓋公章，原件備查） 接收終端的質(zhì)量以及可靠性的綜合評(píng)估 5 根據(jù)投標(biāo) 查看詳情>>
分）為本項(xiàng)目提供的呼叫中心軟件取的軟件著作權(quán)的得2分，未提供不得分。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)（20分）根據(jù)投標(biāo)企業(yè)2014年至今承擔(dān)過同類業(yè)績(jī)做出評(píng)價(jià)，以單項(xiàng)合同的業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，合同金額、簽章必須清晰，不清晰不予評(píng)分；僅提供1項(xiàng)業(yè)績(jī)不予計(jì)分，從第2項(xiàng)業(yè)績(jī)開始計(jì)分，每增加1項(xiàng)業(yè)績(jī)得4分，累計(jì)不超過20分。類似業(yè)績(jī)是 查看詳情>>
合通信平臺(tái)軟件1套呼叫中心軟件1套42寸顯示器（掛墻）1臺(tái)安裝調(diào)試、培訓(xùn)費(fèi)1項(xiàng)三電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室攝影區(qū)設(shè)備單反相機(jī)2部標(biāo)準(zhǔn)鏡頭2個(gè)微距鏡頭2個(gè)背景布2張背景軸2套反光傘2套攝像專用大燈2個(gè)反光板2個(gè)閃光燈2個(gè)雷達(dá)罩2個(gè)無(wú)線引閃器2個(gè)柔光箱2個(gè)燈箱腳架2套相機(jī)三腳架2個(gè)攝影臺(tái)2張可調(diào)整高低藝術(shù)座椅2張四 查看詳情>>
項(xiàng)目名稱：河南聯(lián)通呼叫中心軟件及服務(wù)項(xiàng)目（框架）公開招標(biāo)招標(biāo)編號(hào)：37102017000008招標(biāo)失敗說明：本項(xiàng)目因報(bào)名廠家數(shù)量不足，經(jīng)過兩次公開招標(biāo)失敗。故招標(biāo)人將對(duì)參與第二次投標(biāo)的潛在投標(biāo)人直接采購(gòu)。公示日期：2017年3月16日—2017年3月20日公示期間，如對(duì)結(jié)果有異議，請(qǐng)撥打以下電話：監(jiān) 查看詳情>>
分；5.投標(biāo)人具有呼叫中心軟件著作權(quán)得4分,不具有的不得分；6.投標(biāo)人具有網(wǎng)上可查證的“3A級(jí)信用等級(jí)證書” 得4分,不具有的不得分。要求提供證書證明材料復(fù)印件并加蓋公章，原件備查。4投標(biāo)人類似業(yè)績(jī)及肯定性證明14投標(biāo)人具有類似呼叫中心案例，一個(gè)4分，最多8分。要求提供合同復(fù)印件、至少一份2016年 查看詳情>>
； 5.投標(biāo)人具有呼叫中心軟件著作權(quán)得4分,不具有的不得分； 6.投標(biāo)人具有網(wǎng)上可查證的“3A級(jí)信用等級(jí)證書” 得4分,不具有的不得分。 要求提供證書證明材料復(fù)印件并加蓋公章，原件備查。 4 投標(biāo)人類似業(yè)績(jī)及肯定性證明 14 投標(biāo)人具有類似呼叫中心案例，一個(gè)4分，最多8分。 要求提供合同復(fù)印件、至少 查看詳情>>
小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)及監(jiān)理招標(biāo)變更
招標(biāo)變更 | 2016-01-13丨 寧夏
過flag被控制6呼叫中心軟件1提供CTI連接交換機(jī)服務(wù) CTI專用座席端軟件，內(nèi)嵌IE瀏覽器，支持座席狀態(tài)改變、軟電話、跑馬燈、信息通知、多種路由模式分配模式，CTI端口授權(quán)；20個(gè)CTI 連接電話座席的許可；錄音系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)，支持SQL Server、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，提供質(zhì)檢功能；20個(gè)模擬 查看詳情>>
巖市旅游局客服熱線呼叫中心軟件項(xiàng)目（LYXJCG2015-165期包一）做出如下修改：細(xì)項(xiàng)1 客服熱線呼叫中心軟件 第6點(diǎn) “FireFox3.5”修改為“FireFox41”。龍巖市公物采購(gòu)招標(biāo)代理有限公司2015年10月12日 查看詳情>>
第二包—1”的規(guī)定呼叫中心軟件的指標(biāo)項(xiàng)“同時(shí)接入兩條數(shù)字中繼”。該項(xiàng)表述并不明確，可理解為以下兩種不同的含義：1、呼叫中心軟件具有同時(shí)加入兩條數(shù)字中繼的功能；2、本次項(xiàng)目中，需為呼叫中心軟件同時(shí)提供兩條數(shù)字中繼線的接入服務(wù)。由于以上兩種不同的含義會(huì)導(dǎo)致本次招標(biāo)供應(yīng)商所制作的投標(biāo)文件完全不同，因此請(qǐng)明 查看詳情>>
次要技術(shù)指標(biāo)：25呼叫中心軟件1套功能要求必要功能：智慧城市管理系統(tǒng)呼叫中心（含 12319 熱線）用輔助功能：性能及技術(shù)指標(biāo)主要技術(shù)指標(biāo)： 1.B/S 體系結(jié)構(gòu)，程序編寫采用微軟 .NET 技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)采用微軟 SQL ； 2. 支持短信、傳真、 EMAIL 、微博、微信、網(wǎng)站、手機(jī)客戶端接入； 查看詳情>>
參數(shù)。三、 備注：呼叫中心軟件系統(tǒng)平臺(tái)必須實(shí)現(xiàn)與石澗鎮(zhèn)已經(jīng)建立的石澗鎮(zhèn)社會(huì)管理一體化系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，相關(guān)接口費(fèi)用由本次中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，投標(biāo)單位自行預(yù)留。答疑：石澗鎮(zhèn)社會(huì)管理一體化系統(tǒng)平臺(tái)于2013年已經(jīng)建成并投入使用，為拓展延伸服務(wù)，同時(shí)把呼叫軟件系統(tǒng)與石澗鎮(zhèn)一體化系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù) 查看詳情>>
參數(shù)。三、 備注：呼叫中心軟件系統(tǒng)平臺(tái)必須實(shí)現(xiàn)與石澗鎮(zhèn)已經(jīng)建立的石澗鎮(zhèn)社會(huì)管理一體化系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，相關(guān)接口費(fèi)用由本次中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，投標(biāo)單位自行預(yù)留。答疑：石澗鎮(zhèn)社會(huì)管理一體化系統(tǒng)平臺(tái)于2013年已經(jīng)建成并投入使用，為拓展延伸服務(wù)，同時(shí)把呼叫軟件系統(tǒng)與石澗鎮(zhèn)一體化系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù) 查看詳情>>
參數(shù)。三、 備注：呼叫中心軟件系統(tǒng)平臺(tái)必須實(shí)現(xiàn)與石澗鎮(zhèn)已經(jīng)建立的石澗鎮(zhèn)社會(huì)管理一體化系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，相關(guān)接口費(fèi)用由本次中標(biāo)供應(yīng)商承擔(dān)，投標(biāo)單位自行預(yù)留。答疑：石澗鎮(zhèn)社會(huì)管理一體化系統(tǒng)平臺(tái)于2013年已經(jīng)建成并投入使用，為拓展延伸服務(wù)，同時(shí)把呼叫軟件系統(tǒng)與石澗鎮(zhèn)一體化系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù) 查看詳情>>
級(jí)、舊設(shè)備的更換、呼叫中心軟件升級(jí)，應(yīng)用軟件功能的增強(qiáng)、服務(wù)方式及服務(wù)規(guī)范的改善。2.7.2各地市州服務(wù)點(diǎn)硬件設(shè)備升級(jí)更換2.7.2.1線路容量（由各地市州自己負(fù)責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娦沤鉀Q）：升級(jí)優(yōu)化后合計(jì)為47條線路，平均每個(gè)服務(wù)點(diǎn)為兩到三條線路。2.7.2.2多媒體交換機(jī)（共計(jì)17臺(tái)）：將CTI技術(shù)、軟 查看詳情>>
件著作權(quán)登記證書、呼叫中心軟件著作權(quán)登記證書?，F(xiàn)修改為：具備獨(dú)立法人資格，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)資金1000萬(wàn)元（含）以上，投標(biāo)人或供應(yīng)商必須具有國(guó)家工信部頒發(fā)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)的資質(zhì)證書，國(guó)家工信部頒發(fā)的通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)甲級(jí)資質(zhì)證書、軟件CMM5級(jí)證書。2、同時(shí)該項(xiàng)目報(bào)名時(shí)間延長(zhǎng)到2011 查看詳情>>
席設(shè)備、通訊資源、呼叫中心軟件、座席代表（包含人員的招聘和培訓(xùn)等內(nèi)容）及呼叫中心日常的運(yùn)營(yíng)管理，呼叫中心平臺(tái)軟件需滿足采購(gòu)方業(yè)務(wù)需求，投標(biāo)方還需確保座席軟件與采購(gòu)方已有城管系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）?！?（二）實(shí)施地點(diǎn)：廣州 查看詳情>>
10）企業(yè)VOIP呼叫中心軟件（報(bào)價(jià)人需提供軟件產(chǎn)品登記證書復(fù)印件）。”現(xiàn)修改為“9）CTI中間件自主開發(fā)（報(bào)價(jià)人需提供軟件產(chǎn)品登記證書復(fù)印件）。10）企業(yè)VOIP呼叫中心軟件（報(bào)價(jià)人需提供軟件產(chǎn)品登記證書復(fù)印件）?！逼渌蛔鞲膭?dòng)。本更改通知如與采購(gòu)文件中有沖突的地方請(qǐng)以本更改通知為準(zhǔn)。其他內(nèi)容如在 查看詳情>>
資格：1．投標(biāo)人為呼叫中心軟件產(chǎn)品開發(fā)商。2. 呼叫中心軟件產(chǎn)品登記證書復(fù)印件或呼叫中心系統(tǒng)軟件著作權(quán)登記證書復(fù)印件。3、投標(biāo)人要具備地市以上廣電系統(tǒng)成功安例三個(gè)以上，并出示證明。 特此公告! 查看詳情>>
