2025年度中國(guó)電信柳州分公司維系、營(yíng)銷外呼外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目詢比公告

2025年 (略) 維系、營(yíng)銷外呼外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目詢比公告

本詢比項(xiàng)目為[2025年 (略) 維系、營(yíng)銷外呼外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目]（項(xiàng)目編號(hào)：GXTFZB-2025-DX-LZ-#），采購(gòu)人為 (略) 柳州分公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為廣西壯 (略) (略) 。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：就2025年 (略) 維系、營(yíng)銷外呼外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目所需的服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)。

1.2采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

1.2.1采購(gòu)內(nèi)容：維系、營(yíng)銷外呼外包服務(wù)，具體內(nèi)容詳見(jiàn)詢比文件。

1.2.2項(xiàng)目預(yù)算：不含稅#.53元。

1.2.3標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目共劃分為2個(gè)標(biāo)包：

1.2.4合同有效期：自合同簽訂之日起1年或執(zhí)行完合同金額額度為止。

1.2.5涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類: CP#運(yùn)營(yíng)服務(wù)。本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不 (略) 理結(jié)果，請(qǐng)重 (略) 理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄（http://**）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，根據(jù)電話外呼及萬(wàn)號(hào)工單單價(jià)明細(xì)表（詳見(jiàn)詢比文件附件二）進(jìn)行折扣報(bào)價(jià)，最高響應(yīng)報(bào)價(jià)折扣限價(jià)為100%，供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的，其應(yīng)答將被否決。

1.4成交供應(yīng)商數(shù)量：各標(biāo)包1家，共計(jì)2家，成交份額均為100%。供應(yīng)商可應(yīng)答多個(gè)標(biāo)包，最多只能被推薦為1個(gè)標(biāo)包的成交候選人，最多只能成交1個(gè)標(biāo)包。若供應(yīng)商在多個(gè)標(biāo)包的綜合得分排名為第一名，則按標(biāo)包成交候選人推薦優(yōu)先級(jí)推薦成交候選人，超過(guò)1個(gè)標(biāo)包后，不再推薦為成交候選人；標(biāo)包成交候選人推薦優(yōu)先級(jí)為標(biāo)包1＞標(biāo)包2。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，具備合格有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或注冊(cè)登記文件（說(shuō)明：法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)）。

2.1.2供應(yīng)商具備 2022年1月1日至響應(yīng)截止時(shí)間承接國(guó)內(nèi)外呼服務(wù)或代辦服務(wù)或渠道代理同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)至少一份（按詢比文件第六章業(yè)績(jī)情況表的要求提供有效業(yè)績(jī)證明材料）。

2.1.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求：

標(biāo)包1：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要求配置不少于30人，其中專職外呼服務(wù)人員數(shù)量不少于28人(其中服務(wù)類項(xiàng)目5人、營(yíng)銷類項(xiàng)目23人)，管理人員至少2人(管理人員和專職外呼人員不可復(fù)用，若有復(fù)用均不認(rèn)可) 。

標(biāo)包2：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要求配置不少于20人，其中專職外呼服務(wù)人員數(shù)量不少于18人(其中服務(wù)類項(xiàng)目5人、營(yíng)銷類項(xiàng)目13人)，管理人員至少2人(管理人員和專職外呼人員不可復(fù)用，若有復(fù)用均不認(rèn)可) 。

備注：供應(yīng)商須提供以下證明材料：(1)提供供應(yīng)商為服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員繳納的自2024年6月1日至響應(yīng)截止時(shí)間任意連續(xù)三個(gè)月有效的社會(huì)保險(xiǎn)證明材料或供應(yīng)商與其簽訂的有效勞動(dòng)合同掃描件；(2)提供人員有效身份證正反面掃描件。

2.1.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

（6）在最近五年內(nèi)（響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月） (略) 單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó) (略) ”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月） (略) 合同詐騙罪的（以“中國(guó) (略) ”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被 (略) 在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（http://**.cn）或 (略) 中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本詢比項(xiàng)目的代建人；

（12）為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；

（13）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（14）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（16）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不 (略) 理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁 (略) 理措施的；

（17）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.3單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目應(yīng)答。

2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢比文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：2025年3月19日17時(shí)00分至2025年3月24日17時(shí)30分。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“（http://**）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。

4.3 【獲取本詢比文件不收取費(fèi)用?！?/p>

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）：2025年3月27日9時(shí)30分。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄“（http://**）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件?！?

5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，【采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)】邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.【樣品的遞交】

本項(xiàng)目不涉及。

7.供應(yīng)商注冊(cè)

7.1注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)“（http://**）”首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見(jiàn)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-# /010-#

服務(wù)郵箱：*@*hinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐）

*@*hinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在（http://**）、中國(guó) (略) （http://**）

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購(gòu) 人： (略) 柳州分公司

地 址： (略) (略) 32號(hào)

詢比代理機(jī)構(gòu)：廣西壯 (略) (略)

電 話：0771-#

電子郵件：*@*63.com

開戶銀行：建行 (略) 支行

賬 號(hào)：##

開 戶 名：廣西壯 (略) (略) 招標(biāo)中心

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：覃振祝/黃星/呂燚

聯(lián) 系 人：呂燚

電 話：#

地 址： (略) (略) (略) 52-1號(hào)東方曼哈頓大廈20樓2003B室

9.2異議接收方式

【登錄（http://**）后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出?！?/p>

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：廣西壯 (略) (略)

2025年3月19日