軟件維護(hù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告

根據(jù)我行信用卡中心（以下簡稱卡中心）業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動(dòng)“中信銀行信用卡中心Elasticsearch軟件維護(hù)項(xiàng)目服務(wù)”供應(yīng)商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報(bào)名，并提交相關(guān)證明文件和材料。具體情況如下：
一、項(xiàng)目名稱：Elasticsearch軟件維護(hù)項(xiàng)目
二、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：全國
三、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容

本項(xiàng)目主要分為Elastic Stack Features白金版訂閱服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)ES數(shù)據(jù)庫維護(hù)服務(wù)包。Elastic Stack Features白金版服務(wù)包括但不僅限于原廠訂閱賬號(hào)服務(wù)、原廠遠(yuǎn)程支持服務(wù)、原廠正版服務(wù)；標(biāo)準(zhǔn)ES數(shù)據(jù)庫服務(wù)包包括但不僅限于遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急服務(wù)、技術(shù)資料服務(wù)、BUG修復(fù)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)、健康檢查服務(wù)、性能調(diào)優(yōu)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)。

四、供應(yīng)商要求
（一）基本資質(zhì)

1.中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的獨(dú)立法人,能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；

2.能提供近2個(gè)自然年經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告或財(cái)務(wù)報(bào)表；

3.企業(yè)運(yùn)營正常、財(cái)務(wù)狀況良好；

4.無重大違法、違紀(jì)行為；

5.須具有Elasticsearch原廠代理資質(zhì)。(需提供原廠開具的代理授權(quán)書復(fù)印件)。

（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力要求

1.維保服務(wù)體系、流程完備，有對(duì)故障和維護(hù)操作的標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急體系；有報(bào)障、接障、跟進(jìn) (略) 理流程；有定期巡檢、日常巡檢、故障隱患排查等規(guī)范性工作；在以往的案例中積累案例知識(shí)庫；

2.針對(duì)維保團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成員，具備完整的人員管理、考核規(guī)范、培訓(xùn)等內(nèi)部管理機(jī)制；

（三）同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求

1.須具有金融行業(yè)（銀行、保險(xiǎn)、券商、信托及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)），銀行包括六大行（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)）、全國性股份制商業(yè)銀行（中信、光大、招商、華夏、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生、平安、渤海、恒豐、浙商）Elasticsearch相關(guān)維保項(xiàng)目的實(shí)施案例（持續(xù)提供維護(hù)至少一年且單一維保合同內(nèi)Elasticsearch集群規(guī)模數(shù)不少于10套）至少1個(gè)。（需提供1份開展的案例合同復(fù)印件以及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告或發(fā)票復(fù)印件等證明案例實(shí)施完成的證明材料并加蓋公章，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須體現(xiàn)合同首頁、項(xiàng)目名稱、采購內(nèi)容、相關(guān)時(shí)間、雙方蓋章頁等關(guān)鍵信息）；

五、供應(yīng)商報(bào)名提交資料
（一）報(bào)名文件1
EXECL版《供應(yīng)商報(bào)名表》（詳見附件）；
（二）報(bào)名文件2
按報(bào)名文件清單順序掃描成一個(gè)PDF文件,并加蓋公章。
六、報(bào)名資料提交方式
1.報(bào)名文件標(biāo)題為：征集編號(hào)-司；
2.報(bào)名文件只接受電子文件方式提交。

3.報(bào)名方式、操作指引【重要】

（1）報(bào)名供應(yīng)商需進(jìn)入我行【 (略) 】，網(wǎng)址：http://**（統(tǒng)一門戶入口，請(qǐng)務(wù)必使用谷歌最新版瀏覽器打開）進(jìn)行注冊(cè)，完成注冊(cè)后，返回 (略) 主頁，點(diǎn)擊主頁正上方供應(yīng)商征集模塊，選擇/搜索對(duì)應(yīng)征集公告，發(fā)起征集報(bào)名，上傳報(bào)名材料并提交即可；

（2）若已是我行金控系統(tǒng)在庫供應(yīng)商，供應(yīng)商自行到【 (略) 】，使用谷歌最新版瀏覽器打開，企業(yè)管理員角色，手機(jī)號(hào)碼動(dòng)態(tài)登錄，在 (略) 主頁正上方點(diǎn)擊供應(yīng)商征集模塊，發(fā)起征集報(bào)名，上傳報(bào)名材料提交即可。

七、報(bào)名截止時(shí)間：2025年03月31日17點(diǎn)30分
八、相關(guān)說明

1.我行接受報(bào)名并不表示接受報(bào)名供應(yīng)商參與本項(xiàng)目后續(xù)采購等工作；且我行有權(quán)對(duì)供應(yīng)商征集審核結(jié)果不做任何說明；
2.供應(yīng)商提交資料中如有虛假信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我行將予以備案并禁止相關(guān)供應(yīng)商參加后續(xù)采購項(xiàng)目；
3.在審核過程中，我行集中采購部門如認(rèn)為必要，將安排對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察；
4.所有報(bào)名供應(yīng)商均視為已無保留地同意我行在采購業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用其報(bào)名信息。
九、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
業(yè)務(wù)咨詢：張顯彬 座機(jī)：*

報(bào)名咨詢：黃老師，座機(jī)：0755-*

附件：1.供應(yīng)商信息登記表（2025-ZJKZX-012）

2.供應(yīng)商報(bào)名文件（2025-ZJKZX-012）

中信銀行信用卡中心

2025年03月18日