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物業(yè)管理服務(wù)采購公告

2024年12月17日   內(nèi)蒙古
招標(biāo)公告
發(fā)布時(shí)間 2024-12-17 項(xiàng)目編號 點(diǎn)擊查看
招標(biāo)預(yù)算 256.5萬元 資質(zhì)要求 點(diǎn)擊查看
采購規(guī)模走勢
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通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,按月度提供全國近一年的采購招標(biāo)預(yù)算金額的變化趨勢分布情況。您可以通過分析結(jié)果合理的安排自己的投標(biāo)活動(dòng)。

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潛在報(bào)名單位
  潛在報(bào)名單位

根據(jù)類似項(xiàng)目的歷史中標(biāo)數(shù)量、中標(biāo)金額等綜合評定企業(yè)競爭力,預(yù)測潛在報(bào)名的單位,提供排名前三的企業(yè)。您可以通過分析潛在報(bào)名單位調(diào)整自己的投標(biāo)計(jì)劃。

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點(diǎn)擊查看 潛在中標(biāo)人
  潛在中標(biāo)人

根據(jù)類似項(xiàng)目的歷史中標(biāo)數(shù)量、中標(biāo)金額等綜合評定企業(yè)競爭力,預(yù)測潛在中標(biāo)的單位,提供排名前三的企業(yè)。您可以對潛在中標(biāo)單位做出針對性的準(zhǔn)備。

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招標(biāo)狀態(tài) 【已截止】
招標(biāo)正文  |  服務(wù)熱線:400-810-9688

(略) 行政審批政務(wù)服務(wù)與 (略) 采用競價(jià)方式 (略) 行政審批政務(wù)服務(wù)與 (略) 物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)采購進(jìn)行采購,請入圍物業(yè)管理服務(wù)品目并有能力響應(yīng)下述需求的供應(yīng)商在指定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)采購需求。

一、項(xiàng)目概述

項(xiàng)目編號:NMGZFCG-DDFW-2024-#

項(xiàng)目名稱: (略) 行政審批政務(wù)服務(wù)與 (略) 物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)采購

采購單位: (略) 行政審批政務(wù)服務(wù)與 (略)

(略) 域:內(nèi)蒙 (略) (略) 本級

預(yù)算金額(元):2,#

項(xiàng)目開始時(shí)間:2024-12-18 18:21:24

項(xiàng)目截止時(shí)間:2024-12-23 23:59:00

采購人聯(lián)系方式:劉東波 #

采購計(jì)劃備案書/批準(zhǔn)書編號:賽政采計(jì)劃[2024]#

采購方式:電子賣場(定點(diǎn)服務(wù))

二、報(bào)價(jià)要求

(一)報(bào)價(jià)須知

1.報(bào)價(jià)應(yīng)包括對投標(biāo)產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、售后服務(wù)、技術(shù)支持、保險(xiǎn)、利潤、稅金及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。

2.供應(yīng)商必須響應(yīng)所有的需求。

(二)答疑與咨詢

技術(shù)支持電話:0471-#

三、成交原則

1.報(bào)價(jià)供應(yīng)商不足三家時(shí), (略) 理。

2.報(bào)價(jià)供應(yīng)商滿足三家的,報(bào)價(jià)不同時(shí),以報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商為成交供應(yīng)商;報(bào)價(jià)相同時(shí),以報(bào)價(jià)時(shí)間最早的供應(yīng)商為成交供應(yīng)商。

3.采購人選擇非最低報(bào)價(jià)供應(yīng)商為成交供應(yīng)商的應(yīng)說明理由,選擇理由將在結(jié)果公示中進(jìn)行公示。

四、需求明細(xì)

編號 項(xiàng)目需求 數(shù)量 計(jì)量單位
1 (略) 行政審批政務(wù)服務(wù)與 (略) 物業(yè)管理服務(wù)定點(diǎn)采購 1 項(xiàng)

五、商務(wù)需求

編號 需求內(nèi)容
1 物業(yè)服務(wù)采購需求 一、項(xiàng)目概況及服務(wù)期限 1、 (略) (略) 政務(wù)服務(wù)中心辦公樓位于 (略) 街道南 (略) 內(nèi)蒙古 (略) 對面,框架結(jié)構(gòu),主樓 16 層,裙樓 5 層。 總建筑面積:# 平方米。 2、采購單位: (略) (略) 行政審批政務(wù)服務(wù)與 (略) 聯(lián)系人:劉東波 聯(lián)系電話:# 3、本次服務(wù)期限為一年,合同期滿后由采購單位視履約情況一年 一簽,可再續(xù)簽兩年合同。 4、進(jìn)駐時(shí)間:2025年 1月 1 日 9 時(shí)。 二、競標(biāo)人資格要求 1、依法成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè),具有履行合同所具備的專業(yè)技術(shù)能 力,熟悉政府機(jī)關(guān)單位及社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。 2、遵紀(jì)守法,在經(jīng)營活動(dòng)中無重大違法、違紀(jì)記錄。 3、具有合法的經(jīng)營資格,嚴(yán)格的企業(yè)管理制度、完善的售后服務(wù) 體系和固定經(jīng)營場所。 4、近一年(2023年 1 1 月至今)具有不少于 5 項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)業(yè) 績。三、服務(wù)范圍 1、辦公樓及樓 (略) 域保潔服務(wù)。 2、會(huì)務(wù)接待服務(wù)。 3、電氣、水暖日常維護(hù)服務(wù)。 4、辦公樓內(nèi)外秩序維護(hù)及停車場管 理服務(wù)。 注:本次采購服務(wù)范圍不包括各專項(xiàng)服務(wù),專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容 和費(fèi)用由合同雙方另行商定,協(xié)商一致后可訂立補(bǔ)充協(xié)議。(專項(xiàng)服 務(wù)指:大樓玻璃幕墻清洗、大樓外立面清洗、會(huì)議標(biāo)的制作、會(huì)議接 待招待品的購買、會(huì)議場地花卉租擺、迎接檢查及節(jié)假日的裝飾、舉 辦各種宣傳活動(dòng)所用的宣傳物的制作等) 四、人員配置 1、服務(wù)人數(shù)總計(jì)不得低于 85 名(包括但不限于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng) 目主管、保潔、會(huì)服、水電維修、安保等),具體詳細(xì)人員專業(yè)配置 由成交供應(yīng)商根據(jù)現(xiàn)場情況報(bào)采購人審批后執(zhí)行。 2、項(xiàng)目經(jīng)理要求:年齡 55 周歲以下,具有??萍耙陨蠈W(xué)歷。持 有全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書或物業(yè)管理師證書;有 5 年以上物業(yè)管理經(jīng) 驗(yàn) (以證書發(fā)證日期為準(zhǔn)); 3、安防主管:年齡 55 周歲以下,大專及以上學(xué)歷,具備相應(yīng)職 業(yè)技能鑒定資格證書或培訓(xùn)結(jié)業(yè)證明或退#軍人證;有 5 年以上物業(yè) 管理經(jīng)驗(yàn)(以證書發(fā)證日期為準(zhǔn))。 4、工程主管: 55 周歲以下、大專及以上學(xué)歷,具備相應(yīng)職業(yè)技能 鑒定資格證書或培訓(xùn)結(jié)業(yè)證明,有 5 年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(以證書發(fā) 證日期為準(zhǔn))。 5、保潔主管:年齡 50 周歲以下,大專及以上學(xué)歷。 五、服務(wù)要求 1、未經(jīng)本服務(wù)中心同意,成交人不得在合同期限內(nèi)將委托的服務(wù) 管理權(quán)轉(zhuǎn)包或分包。 2、加強(qiáng)員工的思想教育,員工必須愛崗敬業(yè),認(rèn)真履職盡責(zé)。 3、從本服務(wù)中心安全實(shí)際出發(fā),經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)知識培 訓(xùn)。 4、供應(yīng)商應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)按時(shí)足額為該項(xiàng)目服務(wù)人員支 付工資、繳納社保,服務(wù)人員工資不得低于內(nèi)蒙 (略) 人民政府辦 公廳【內(nèi)政辦發(fā)(2024)46號】規(guī) (略) 企業(yè)職工最低 工資標(biāo)準(zhǔn)。 5、供應(yīng)商對其聘用服務(wù)人員的疾病和人身安全負(fù)責(zé),包括在合同 期間所發(fā)生的工資、加班費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)、福利費(fèi)、工傷、 (略) 、 意外傷害(亡)、勞務(wù)糾紛等一切費(fèi)用,采購人對此不承擔(dān)任何責(zé)任 和義務(wù)。 6、供應(yīng)商必須對派遣人員開展政審(地方公安機(jī)關(guān)開具的無違法 犯罪記錄)、健康體檢, 向用人單位出示相關(guān)證明材料,并對其真實(shí) 性負(fù)責(zé)。 7、供應(yīng)商對派遣的服務(wù)人員管理負(fù)全部責(zé)任,并有義務(wù)協(xié)助用人 單位做好各項(xiàng)管理、檢查。 8、服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)服從用人單位的教育管理和工作安排,遵守用人 單位的作息時(shí)間,未經(jīng)同意進(jìn)入辦公室、會(huì)議室,不得翻閱桌面材料、 文件。 9、服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī),不得向他人泄露單位內(nèi)部情 況,不得打著用人單位名義參加非法組織、從事非法活動(dòng)。 10、員工構(gòu)成要求 (1)年齡:工程運(yùn)行及維修人員、秩序維護(hù)員、保潔員、要求 60 歲以下,會(huì)服人員要求 45 歲以下。 (2)身體健康,五官端正,無不良嗜好。 (3)資質(zhì):電工 (略) 入網(wǎng)證,暖通應(yīng)具有暖通專業(yè)培訓(xùn)合 格證,消防控制室人員要求具備消防人員操作證,保安應(yīng)具有保安員 證書。 11、制度建設(shè)要求:物業(yè)公司需建立各類管理制度,包括服務(wù)規(guī) 范、設(shè)備操作規(guī)范、安全事故防范方案、維 (略) 理及緊急情況應(yīng) 急預(yù)案等。 12、建立物業(yè)項(xiàng)目檔案管理:包括各項(xiàng)目的圖紙、設(shè)備使用說明 和圖紙、維修養(yǎng)護(hù)記錄、設(shè)備運(yùn)行記錄、竣工驗(yàn)收資料以及與委托相 關(guān)的其他檔案。物業(yè)服務(wù)應(yīng)在本合同終止時(shí),將所有與委托有關(guān)的檔 案資料移交給#方。 13、建筑 (略) 域內(nèi)的公共設(shè)施和附屬建筑物的維護(hù)和管理, (略) 、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井。單次單項(xiàng)費(fèi)用 在 200 元以下日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支;單次單項(xiàng)費(fèi) 用在 200 元以上采購人辦公樓的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更 新、更換及改造費(fèi)用由采購人承擔(dān)。 14、成交供應(yīng)商提供的服務(wù)應(yīng)滿足本次采購服務(wù)采購需求及采購 內(nèi)部物業(yè)管理制度要求。本次物業(yè)試用服務(wù)期 2 個(gè)月,成交供應(yīng)商不 得以項(xiàng)目成本為由降低服務(wù)質(zhì)量,試用服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題的, 根據(jù)相關(guān)規(guī) (略) 罰并記錄。試用服務(wù)期內(nèi)整體服務(wù)質(zhì)量評判不合 格的,雙方合同終止,試用期服務(wù)費(fèi)用按平均每月費(fèi)用(中標(biāo)價(jià)/12 月) 并扣除相 (略) 罰后支付。試用服務(wù)期內(nèi)整體服務(wù)質(zhì)量符合本次服 務(wù)需求的,視為服務(wù)合格,成交供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)服務(wù)期內(nèi)履約工作。 六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (一)保潔工作程序 1、衛(wèi)生間日常保潔項(xiàng)目 (1)及時(shí)沖洗大、小便器、不得留有臟物。 (2)及時(shí)清倒手紙簍,污物量不超過桶體的 2/3。 (3)不斷拖擦地面,做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢、無 尿跡。 (4)定時(shí)擦洗洗手池臺面、水龍頭、鏡面。 (5)定時(shí)擦拭門窗、隔板、墻壁、窗臺、手紙架(盒)、皂液盒、 烘手器。 1.1 保潔程序 (1)作業(yè)前,備地拖、套掃、榨水桶、抹布(兩條以上異色毛巾, 深色為坐便器專業(yè),淺色抹其他)、潔廁劑等。 (2)進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將大、小便池沖洗。 (3)掃除地面垃圾,清倒垃圾筒。同時(shí)將垃圾筒沖洗干凈。 (4)按照先臺面、盆, 后大、小便池的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生 設(shè)備。大、小便池要用專用刷子、百潔布等專用保潔劑刷洗。然后再 用清水沖洗,用抹布擦干凈。 (5)用淺色抹布擦拭門窗、窗臺、隔板、把手、墻壁、手紙架(盒)、 皂液盒、烘手器等,必要時(shí)用刷子、百潔布、地板鏟刀等去污。 (6)用地拖拖擦地面,注 (略) ,注意便池周圍,不要留有水 跡。 (7)關(guān)閉水閥,把門窗關(guān)好。 1.2 標(biāo)準(zhǔn) (1)衛(wèi)生間無異味、蚊蠅; (2)地面無塵土、無積水、無污跡; (3)墻面、踢腳線無塵土、污跡; (4)洗手池表面無污垢、痰跡; (5)水龍頭無印跡、無污漬; (6)鏡面無水跡、污跡 (7)大、小便池表面干凈、無污跡、尿漬 (8)手紙架(盒)、皂液盒、烘手器無手印跡、無水跡、無污漬。 1.3 注意事項(xiàng) (1)作業(yè)人員要注意自身保護(hù),作業(yè)時(shí)帶防護(hù)手套和口罩,預(yù)防 細(xì)菌感染防止保潔劑損害皮膚。 (2)清洗衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用,使用后定期消毒,與其他保 潔工具分開保管。 (3)注意衛(wèi)生間的通風(fēng),按規(guī)定開關(guān)窗扇。 2、樓 (略) 域保潔項(xiàng)目 (1)對房間、走廊、步行梯、電梯轎廂、開水間、進(jìn)行保潔。 (2)對領(lǐng)導(dǎo)辦公室及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔工作。 2.1 保潔程序 (1)作業(yè)前,備好大堂塵推、套掃、榨水桶、地板鏟刀、干、濕 抹布、噴壺、全能清潔劑、靜電吸塵埃劑。 (2)用掃把徹底清掃樓層各通道地面。 (3)用干凈濕抹布擦抹墻面、不銹鋼扶手護(hù)欄、消防栓箱、指示 牌,轎廂內(nèi)外、開水器外觀等,然后用干抹布抹凈。 (4)用濕拖把擰干水分后,拖凈地面污漬和樓梯。走廊用噴上靜 電劑的大堂塵推進(jìn)行推擦。 (5)清抹周圍墻壁、踢腳線,清洗水池,掃除地面積水和雜物。 (6)每天定時(shí)清理垃圾,清洗垃圾容器。 2.2 標(biāo)準(zhǔn): (1)地面、墻面、干凈無污漬、有光澤。 (2)指示牌、消防栓箱門、不銹鋼扶手、轎廂內(nèi)壁及門、無污漬、 無積塵。 2.3 注意事項(xiàng): (1)儀表整潔、精神飽滿、舉止大方得體。 (2)使用的保潔器具要清洗消毒,保持潔凈。 (3)如需打蠟、拋光作業(yè)需提前計(jì)劃安排,夜班進(jìn)行。 3、玻璃、窗的保潔項(xiàng)目 對房間及樓 (略) 域玻璃、窗進(jìn)行保潔。 3.1 工作程序 (1)作業(yè)前,備好涂水器毛套、玻璃刮、伸縮桿、水桶、抹布、 鏟刀、玻璃清潔劑。 (2)先用鏟刀鏟除玻璃表面和邊緣上的污垢。 (3)將玻璃清潔劑按 1:10 加清水稀釋。 (4)將涂水器毛套浸入玻璃清潔劑溶液,擰干多余水份,然后用 適當(dāng)?shù)牧α吭诓AП砻骓敹藦纳隙虏聊?,用玻璃刮刮去玻璃上的?份。 (5)一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)保潔玻璃的低部位時(shí)玻璃刮橫向移動(dòng)。 (6)用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。 (7)最后用拖把抹凈地面上的污水。 (8) (略) 玻璃時(shí),可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作 (9)循環(huán)保潔時(shí)用干、濕布,先用濕布擦抹,然后用干布抹干凈 污漬手印。 3.2 標(biāo)準(zhǔn):玻璃或鏡面表面無污漬、水印,通透無明顯積塵。 3.3 注意事項(xiàng) 1、毛套每次上水時(shí)必須洗干凈毛套上的臟物、沙塵,避免擦花玻 璃表面。 2、愛護(hù)使用玻璃刮刮上的膠條,一面損破后,可調(diào)換另一面再用, 完全損破的需要更換。 4、門廳、大堂的保潔 門廳和大堂的主要特點(diǎn),來往人流最多、最頻繁,帶入的塵土亦 較多,如不及時(shí)清除,將會(huì)擴(kuò)散到辦公 (略) (略) 域及樓層。 4.1 保潔程序 (1)地面 (略) 腳墊的清掃。 (2)玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭。 (3)各種家具擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器等擦拭。 (4)墻壁和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開關(guān)盒的掃塵、擦拭。 (5)垃圾桶的清倒、擦拭。 (6)大理石柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。 (7)煙灰缸的清倒、更換。 (8)此外還有天花、吊燈等特殊清掃項(xiàng)目。 4.2 標(biāo)準(zhǔn):地面無灰塵、無積水、無污跡;墻面無灰塵、污跡、無 (略) ;家具、裝飾品、標(biāo)牌等表面潔凈無塵土;門窗、玻璃明亮無 積灰;垃圾桶外觀干凈、無污跡。 4.3 注意事項(xiàng) (1)為減少人們將室外塵土帶入室內(nèi),門 (略) 應(yīng)鋪設(shè)防塵腳 墊。遇雨天應(yīng)鋪吸水性的腳墊。 (2)門廳及大 (略) 域應(yīng)設(shè)專人推塵,隨時(shí)擦拭人們進(jìn)入時(shí)的 腳印。 (3)門廳及大堂地面多為瓷磚、聚氯#稀地板材、橡膠類地板材 或地毯。應(yīng)根據(jù)不同材質(zhì),采取不同的清洗方法。 (4)不銹鋼、銀、鋁合金等裝飾,如柱子、扶手、標(biāo)牌等,容易 受腐蝕,擦拭時(shí)要選用專用保潔劑、保護(hù)劑, 切記小心不要造成劃痕。 (5)注意不要碰倒、碰壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。 5、 (略) 、停車場的衛(wèi)生清潔 備用工具、材料: 大小掃把、防風(fēng)垃圾鏟、抹布、硬毛刷、地拖、 推水刮。 5.1 工作程序: (1)用掃把將地面全面清掃一遍,清倒垃圾和雜物。 (2)用地拖將旗臺、樓臺階全面清洗,發(fā)現(xiàn)油跡,倒少量保潔劑 (略) ,用硬毛刷擦洗除漬,用水沖洗,掃除地面積水。 (3)保潔周圍排水和下水口,保證排水暢通。 (4)下雨天用推水刮推掉臺階積水。雨停后, 及時(shí)用掃把把廣場 上的積水和泥沙掃干凈。 5.2 標(biāo)準(zhǔn): (1)地面無垃圾、紙屑、無積水、污漬、無雜物。 (2)草地和綠化帶保潔,無枯枝落葉和垃圾。 (3)盆栽植物擺放地?zé)o落葉,噴內(nèi)無煙頭、無雜物。 5.3 注意事項(xiàng): (1)保潔工作應(yīng)小心細(xì)致,不要碰壞公共設(shè)施、設(shè)備等。 (2)及時(shí)清洗工具。 6、重點(diǎn)辦公室 (1)室內(nèi)空氣清新無異味 (2)墻壁、地板、地毯、無灰塵、無 污跡 (3)門窗干凈、玻璃明亮 (4)窗簾干凈、懸掛整齊 (5)桌、 椅、沙發(fā)、茶幾、書柜擺放整齊、無浮塵 (6)文件、報(bào)刊、雜志、 書籍?dāng)[放整齊、定位 (7)床鋪干凈整潔、鋪單平坦 (8)盆栽綠植: 葉面光凈、無灰塵,盆內(nèi)無雜物,盆體盆墊干凈、無污垢 (9)煙灰 缸:及時(shí)清理,干凈、無存積煙蒂 (10)垃圾筐:及時(shí)清理,干凈、 無存積垃圾 (11)臺面、鏡面、皂盒:光潔、無污跡、無水垢 (12) 廁池:潔凈、無污垢、無銹漬 (13)廁紙簍:無污跡、無存積垃圾 (14) 按照環(huán)境衛(wèi)生消殺計(jì)劃,定 (略) 域消殺工作。 7、會(huì)議室活動(dòng)室 (1)室內(nèi)空氣清新無異味 (2)墻壁、地板、地毯、無灰塵、無 污跡 (3)門窗、玻璃干凈、無污漬、無指印 (4)窗簾干凈、懸掛 整齊 (5)桌、椅擺放整齊、桌面無浮塵、無手印 (6)暖壺、茶杯 凈潔,擺放有序 (7)會(huì)議設(shè)備整齊、無灰塵、無污跡 (8)活動(dòng)器 械干凈、無污跡 (9)花卉:光凈、無灰塵,盆內(nèi)無煙頭,盆體盆墊 干凈、無水垢 (10)煙灰缸:干凈,無存積煙蒂 (11)垃圾筐:無 存積垃圾 (12)按照環(huán)境衛(wèi)生消殺計(jì)劃,定 (略) 域消殺工作。 8、外圍 廣場、道路、臺階地面: 一層通道(地面、墻壁、窗臺):無雜物、無垃圾、無泥沙、無 生雜草、無積水; 平臺采光玻璃:無雜物、無垃圾、無積塵、無積水。 伸縮門、道閘: 光亮、無積塵、無污跡。 大門內(nèi)外、警衛(wèi)室周邊:干凈、無積塵、無污跡。干凈整潔、無 堆放雜物。 各類指示牌:干凈、清晰、無污跡。 雨棚、露臺:無垃圾、無雜物、無灰泥。 9、綠化帶草坪: 無石塊、紙屑、樹枝等垃圾。綠植:無塑料袋等無懸掛垃圾。盆 栽植物:擺放地?zé)o落葉,盆內(nèi)無煙頭、無雜物。垃圾:及時(shí)清運(yùn), 日 產(chǎn)日清。保潔工具(垃圾車等):按指定地點(diǎn)放置、收存有序。按照 環(huán)境衛(wèi)生消殺計(jì)劃,定 (略) 域消殺、滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等工作。 (二) 會(huì)議服務(wù)工作程序 1、了解會(huì)議要求 (1)工作項(xiàng)目,接受會(huì)議安排,研究會(huì)議方案。 (2)操作規(guī)則,接受會(huì)議安排,問清楚尚不完整或模糊不清的問 題。把握主辦方的要求,理 (略) 。 (3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求,保管會(huì)議通知,確認(rèn)有關(guān)問題。 (4)熟知舉辦會(huì)議單位與會(huì)人數(shù)、會(huì)議主題、時(shí)間、會(huì)標(biāo)、臺型 要求所需物品與設(shè)備及特殊要求。 2、布置會(huì)場 (1)工作項(xiàng)目 ①準(zhǔn)備設(shè)備與物品. ②確定臺型并擺臺。 ③擺椅子。 ④擺信箋、鉛筆。 ⑤擺茶杯 ⑥擺香巾籃 ⑦擺煙缸 ⑧調(diào)試音響、話筒、投影設(shè)備 ⑨擺指示水牌 ⑩擺席位桌簽卡 ⑩擺講臺 @掛會(huì)標(biāo)(如果有就懸掛,無忽略此項(xiàng)) ⑥擺放盆花及綠色植物 ④插旗幟 ⑥擺放果盤 (2)操作規(guī)則 ①根據(jù)會(huì)議通知單要求,準(zhǔn)備好所需設(shè)備 (燈光、音響、話簡、 空調(diào)等);準(zhǔn)備服務(wù)用品 (臺布、燈光、桌裙、鉛筆、信紙、茶杯、會(huì) 標(biāo)、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等)。 ②根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和主辦單位要求,確定主席臺位置,合理設(shè)置臺 型。 ③雙手輕提椅背,用右膝蓋輕頂椅背,依次將椅子放在桌后,椅 子前沿與桌面邊緣相切。 ④將信箋輕放于每個(gè)座位的桌面上,紙與紙間距均勻,紙下邊距 桌邊兩指。筆削好斜放于信箋上。 ⑤左手端托,右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右杯 內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置、適量。無墊碟改放杯墊,或根據(jù)主辦單位要求放礦 泉水。 ⑥左手端托,右手將香巾籃放于茶碟右側(cè)。 ⑦左手端托,右手將煙缸放于兩茶碟中間。無煙會(huì)場不放煙缸, 但要準(zhǔn) (略) 。 ⑧將話簡分別擺放于主席位、副主席位和發(fā)言席(特殊情況按主辦 方要求擺放),調(diào)試音響至最佳狀態(tài),并試放所要求的音帶。 ⑨擺放于大堂及會(huì)場門口顯眼位置,便于指引客人進(jìn)入會(huì)場。 ⑩必須請主辦方單位指導(dǎo),擺放席位卡。按主辦要求擺放于確當(dāng) 位置。 ?按主辦單位要求制會(huì)標(biāo),掛于合適位置。(若無此項(xiàng),忽略) ?盆花擺放于主席臺上,一般擺放兩盆于主席位和副主席位。綠 色植物放于主席臺后,主席臺前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花,會(huì)場 四周擺放綠色植物。 ?國旗或黨旗或紅旗,擺放在主席臺后兩側(cè)。 ?根據(jù)主辦單位要求擺果盤,盤中放水果、干果等。 (3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求 ①設(shè)備完好、有效,用品齊備、清潔、完美、莊重。 ②臺型符合要求,能烘托會(huì)議主題。桌子擺放整齊、無搖晃。桌 位等于或略多于會(huì)議 人數(shù)。 ③搬輕放,椅子干凈,排放整齊美觀。桌子式橫看、堅(jiān)看、斜看 成一條直線。準(zhǔn)備若干把椅子備用。 ④信箋中心線在一條直線上。筆尖朝前呈 45 度擺放在信箋上。 筆尾靠信箋下端,標(biāo)志朝上。 ⑤擺放整齊、統(tǒng)一,茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。課 桌式,茶杯擺放橫看、堅(jiān)看、側(cè)看都呈一條直線?;刈质?,茶杯擺放 側(cè)看平行、整齊、美觀。杯碟上邊緣與桌邊距 3 —3.5cm。杯柄與桌 面約成 45 度角。 ⑥香巾籃完好、潔凈,左邊緣距茶碟 2-2.5cm,上邊緣距桌邊 3cm。 ⑦煙缸距桌邊 1.5-2cm。 ⑧音質(zhì)好,無噪音,音量適中所有座位均能聽清。 ⑨指示牌莊重大方,文字表述清楚。 ⑩席位卡莊重大方,擺放整齊。請主辦單位反復(fù)核對,確保無誤。 ⑩講臺干凈、莊重、無搖晃。 @文字正確無誤,字跡美觀大方 ⑥盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。高矮能適合會(huì)場環(huán)境布 置要求。 ④旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。 ⑥裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。 3、會(huì)前準(zhǔn)備 (1)工作項(xiàng)目 ①打開水 ②開空調(diào) ③開燈 ④站位 (2)操作規(guī)則 ①會(huì)議前一小時(shí)準(zhǔn)備好暖瓶,到開水房打開水。 ②會(huì)議前一小時(shí)打開空調(diào)(先打開電源開關(guān),再打開空調(diào)開關(guān))。 ③與會(huì)人員到場后視需要打開燈光。 ④服務(wù)員提前半小時(shí)站于指定位置迎客。 (3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求 ①開水準(zhǔn)備充分,溫度在 80 度以上,暖瓶要干凈無破損,保溫性 能良好,不漏水。 ②室內(nèi)溫度調(diào)控,冬天保持 19~22 度,夏天 24~27 度。 ③燈泡完好,光線充足,并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄狻?④站姿正確,面帶微笑。 4、會(huì)中服務(wù) (1)工作項(xiàng)目 ①引領(lǐng)入座 ②上香巾 ③斟茶 ④煙灰缸 ⑤會(huì)中特 (略) 理 ⑥會(huì)中休息服務(wù) ⑦送客 (2)操作規(guī)則 ①引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)上入座,雙手輕提起椅子請領(lǐng)導(dǎo)入座,然后用膝蓋輕 頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部,請其坐下。 ②左手端托,右手拿香巾夾,站在領(lǐng)導(dǎo)右后側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)遞香巾。不 能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線。 ③左腳在前,右腳在后,右手提暖瓶左手小指與無名指夾住蓋杯, 拇指與食指拿杯柄,在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水,然后輕輕放回杯 碟中,并示意客人用茶。 ④煙灰缸內(nèi)煙頭超過 5 個(gè)或每 20 分鐘進(jìn)行更換,放置時(shí)小指墊于 缸底,以防發(fā)出聲響。 ⑤客人使用話簡時(shí),視情況調(diào)節(jié) (略) 理量大小。主席臺領(lǐng)導(dǎo) 半小時(shí)不喝茶,應(yīng)重新更換一杯。每 20-30 分鐘為臺下客人巡回補(bǔ)充 茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動(dòng)。 ⑥快速進(jìn)行會(huì)場小整理,補(bǔ)充、更換物品。 ⑦會(huì)議結(jié)束前 10 分鐘,服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別。 (3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求 ①椅子輕拿輕放,使用禮貌用語。 ②香巾干凈無異味,冬天在 35 度左右,夏天上冰毛巾。 ③服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí),應(yīng)抬頭挺胸、大方得體:動(dòng)作敏捷, 輕拿輕放,茶水倒至 8 分滿。 ④服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí),應(yīng)抬頭挺胸、大方得體;動(dòng)作敏捷, 輕拿輕放,先取走已滿煙灰缸,在遞送新的。 ⑤保持會(huì)場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 ⑥動(dòng)作敏捷,輕拿輕放,保持安靜 ⑦站姿正確,面帶微笑。 5、會(huì)后服務(wù) (1)工作項(xiàng)目 ①檢查會(huì)場 ②整理用品及清潔衛(wèi)生 ③檢查設(shè)施設(shè)備 (2)操作規(guī)則 ①檢查有無客人遺留物品及文件,如有,及時(shí)送交主辦方。檢查 有無損壞的設(shè)施設(shè)備及用具如有,將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核 實(shí)后向上級匯報(bào)。 ②整理會(huì)場。將茶葉倒入垃圾捅,點(diǎn)清茶杯數(shù)目,清洗保存。會(huì) 場剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報(bào)主管,并做好衛(wèi)生清理工作。 ③對燈光、音響、桌椅、門窗、地面空調(diào)、消防栓、滅火器等進(jìn) 行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修。關(guān)閉燈、空調(diào)及門鎖。 (3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求 ①仔細(xì)、認(rèn)真、做好記錄數(shù)目準(zhǔn)確、不弄虛作假。 ②清點(diǎn)仔細(xì)、及時(shí)回收,物品輕拿輕放,歸類擺放。 ③仔細(xì)、認(rèn)真, 消除一切安全隱患。 (三)電氣、水暖維護(hù)工作程序 1、維修服務(wù)總體要求 (1)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)要求 ①合理、科學(xué)地控制成本,建立健全設(shè)備管理制度,明確各種崗 位工作標(biāo)準(zhǔn),并制定具體的落實(shí)措施。 ②嚴(yán)格按規(guī)范做好設(shè)備管理服務(wù),確保各類設(shè)備系統(tǒng)正常使用。 ③定期開展設(shè)備檢測工作,并將檢測結(jié)果及時(shí)上報(bào)采購人。 ④設(shè)備機(jī)房環(huán)境整潔,物品擺放有序,主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊 全,嚴(yán)禁吸煙飲酒等,無關(guān)人員不得隨意入內(nèi)。 ⑤強(qiáng)化日常工作巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,做 (略) 理情況 的記錄。 ⑥每月底向采購人提交設(shè)備管理服務(wù)運(yùn)行情況工作報(bào)告。對各類 消防器材每月檢查和測試一次。 ⑦制訂供電、給排水事故 (略) 理方案。有計(jì)劃限停水電時(shí), 在接到相關(guān)部門通知后,按規(guī)定時(shí)間提前通知服務(wù)單位相關(guān)部門。一 旦發(fā)生事故,維修人員須在 30 分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場搶修。 ⑧設(shè)備圖紙、檔案資料收集齊全、分類清晰、管理完善。建立設(shè) 備設(shè)備臺賬,登記詳細(xì),賬物相符。 ⑨亮化系統(tǒng)的管理及維護(hù)要滿足要求,每月至少檢查一次,確保 亮化系統(tǒng)運(yùn)行正常。 2、 日常養(yǎng)護(hù)維修 (1)服務(wù)內(nèi)容 主要為確保本項(xiàng) (略) 域、衛(wèi)生間、走廊、屋面、外墻立面等 的原有完好狀態(tài)和正常使用,進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù)小損小壞等房 屋維護(hù)管理工作。 (2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 ①確保 (略) 于良好狀態(tài),充分發(fā)揮其功能。 ②提升使用價(jià)值,延長使用壽命。 ③及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù),合格率 100%。一般維修不得超過 24 小時(shí)。 3、公共設(shè)施、門窗、辦公家具的日常維修管理 (1)服務(wù)內(nèi)容 ①公共設(shè)施,包括各類宣傳欄、室內(nèi)外照明設(shè)施、標(biāo)牌導(dǎo)向標(biāo)識 的日常管理及維修。 ②辦公家具、門窗、門鎖等每日巡查,維修及時(shí),保證正常使用, 完成各類小型物件安裝工作。 (2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 ①公共設(shè)施無破損、變形,無明顯銹蝕。照明設(shè)施、各類標(biāo)識清 潔、完好。 ②辦公家具、門窗、門(木門、不銹鋼門、防火門)、窗(鋁合 金窗、推拉平開、百葉窗) :牢固、平整、美觀、無銹蝕、開關(guān)靈活、 接縫嚴(yán)密,不松動(dòng),門窗及門窗配件齊全。 4、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù) (1)服務(wù)內(nèi)容 (略) 域內(nèi)的全部給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維修、維護(hù)和管理, 對消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、通風(fēng)管、 室外排水管及其附屬構(gòu)筑物的正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和跑冒滴漏 堵等故障的維修、疏通、清理等工作。 (2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 ①加強(qiáng)值班,堅(jiān)守崗位,持證上崗,每天檢查巡視,責(zé)任明確, 記錄清晰,管理嚴(yán)格,保證給排水系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)到位,處于正 常運(yùn)行狀態(tài)。 ②各種閥門開關(guān)靈活、性能可靠、主要閥門標(biāo)識清晰、無銹蝕、 無跑冒滴漏現(xiàn)象。 ③加強(qiáng)巡視檢查,保證消防輸水設(shè)備正常使用, 同時(shí)禁止使用消 防水喉做其他用途。 ④樓內(nèi)地下污水井每年清底 2 次,潛污泵、室外各污水井、雨水 井、 (略) 理池定期點(diǎn)檢保證排水通暢。 ⑤遇有意外事故時(shí)維修人員即刻到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。 ⑥做好節(jié)約用水工作,設(shè)立節(jié)約用水提示牌。 5、供電系統(tǒng)運(yùn)行管理 (1)服務(wù)內(nèi)容 電力保障是最基本的保障,也是最重要的保障。通過對供電設(shè)備 設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)過程的控制,確保供配 (略) 于良好的運(yùn)行 狀態(tài), 同時(shí)要做好備用發(fā)電機(jī)的管理,做好供電應(yīng)急管理,滿足本單 位所有設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)作的需求。 (2)服務(wù)要求 ①為了保證供電設(shè)備設(shè)施的安全、正常運(yùn)行,操作、維護(hù)、保養(yǎng) 人員必須持有專業(yè)資格證書 (包括電工操作證 (略) 證等)。 ②運(yùn)行值班人員必須嚴(yán)格按照《值班管理規(guī)定》實(shí)行 24 小時(shí)值班 制, (略) 柜、中置柜、變壓器室、柴油發(fā)電機(jī)、配電柜、動(dòng)力箱和 照明箱等有關(guān)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡回檢查,同時(shí)做好相應(yīng)記錄。 ③運(yùn)行值班人員必須密切留意和掌握供電設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況, 當(dāng)接到或發(fā)現(xiàn)隱患、故障要及時(shí)報(bào)告,并能夠保證檢修工作在 15 分 鐘內(nèi)展開,急、零修工作的修復(fù)時(shí)間不超過 24 小時(shí)。 ④運(yùn)行值班人員在日常設(shè)備、設(shè)施操作過程中必須嚴(yán)格按照供電 系統(tǒng)《高、低壓配電安全操作規(guī)程》進(jìn)行,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,牢 固樹立“安全第一”的思想,確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。 (3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ①值班電工必須掌握配電開關(guān)的控制 (略) 走向和分布情 況,熟悉各控制柜與配電柜中的開關(guān)性能以及各儀器儀表的工作性能 和指示范圍,能獨(dú)立正確地進(jìn)行電壓設(shè)備倒閘與合閘的操作。嚴(yán)禁線 路超負(fù)荷供電及亂 (略) ,變動(dòng)或改動(dòng)供配電室內(nèi)的 (略) 須 (略) 同意, (略) 同意后再進(jìn)行。 ②供配電設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作由值班電工帶領(lǐng)維修電工 進(jìn)行,維修電工必須聽從調(diào)派。 ③停電工作時(shí),值班電工所懸掛的“有人工作,禁止合閘”指示 牌,工程人員不得隨意摘下或移動(dòng)。 ④嚴(yán)禁帶電作業(yè),緊急情況須帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)有監(jiān)護(hù)人、足夠的 安全措施和足夠的照明空間,并穿戴絕緣手套工作帽、工作衣、絕緣 鞋,使遮攔和足夠的安全距離,確認(rèn)安全才可進(jìn)行。 ⑤工作中,嚴(yán)格實(shí)施安全有效的技術(shù)措施: 停電、驗(yàn)電、懸掛標(biāo) 示牌和裝設(shè)遮欄,以及實(shí)施保證安全的組織措施:工作票制度,工作監(jiān) 護(hù)制度,工作許可制度和工作間斷轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。 ⑥不得帶電用兆歐表測量絕緣電阻。電流互感 (略) , 電壓 互感 (略) 。維護(hù)中注意正確拆裝接地線安裝接地線時(shí),先接接 地端,后接導(dǎo)體端,拆時(shí)與這相反。 ⑦認(rèn)真清潔設(shè)備上積塵、油漬,檢查接觸情況,整理室內(nèi)設(shè)施, 不得亂堆亂放雜物。 ⑧工作完成后,清理現(xiàn)場,清點(diǎn)工具,防止遺漏工具或物品在設(shè) 備內(nèi),確認(rèn)各項(xiàng)工作無誤后才能恢復(fù)正常供電。 ⑨將維護(hù)、保養(yǎng)情況做好記錄,零部件的更換記錄進(jìn)入設(shè)備檔案 內(nèi)。 6、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (1)辦公時(shí)間站立服務(wù)、文明用語、態(tài)度和藹、禮貌導(dǎo)乘。遇有 行動(dòng)不便乘客、病人時(shí)主動(dòng)服務(wù)。 (2)通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。 (3)如遇電梯關(guān)人,及時(shí)告知維保方和專業(yè)維保人員,10 分鐘內(nèi) 救出被困人員。 7、亮化系統(tǒng) 亮化系統(tǒng)的管理及維護(hù)要達(dá)到設(shè)計(jì)要求,每月至少檢查一次,確 保亮化系統(tǒng)運(yùn)行正常。 8、空調(diào)系統(tǒng)、電空調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (1)切實(shí)配合好空調(diào)系統(tǒng)維保方做好各項(xiàng)空調(diào)的維保工作(如更 換配件、突 (略) 置、日常巡檢督查、消除隱患等)。 (2)積極響應(yīng)采購人的請求,及時(shí)、 (略) 理故障,保證隨叫 隨到。如遇需維保方解決的問題,立即通知維保方, (略) 置情況 及時(shí)匯報(bào)。 (3)確??照{(diào)系 (略) 于正常狀態(tài):制冷機(jī)組按時(shí)保養(yǎng),各種 風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng) (略) 、接水盤、表冷器定期進(jìn)行清洗。溫控器 處于正常工作狀態(tài)。新風(fēng)機(jī)組運(yùn)行正常無異常聲響, (略) 干凈、 通風(fēng)并完好無損。 (4)配合電空調(diào)維保方做好室外機(jī)翅片和 (略) 在換季前清 洗、保養(yǎng)及其它相關(guān)工作。 (四)秩序維護(hù)及停車場管理 1、門衛(wèi)值崗 (1)24 小時(shí)值班,主出入口雙崗執(zhí)勤。 (2)8 小時(shí)形象崗服務(wù)對外來進(jìn)入人員、車輛詢問、引導(dǎo)。對節(jié) 假日入樓辦公人員進(jìn)行登記。 (3)對大宗物件搬出實(shí)行確認(rèn)準(zhǔn)出、登記記錄。 (4)報(bào)刊、郵件的收發(fā)。 2、訪客管理 (1)來訪人員進(jìn)行會(huì)客登記、聯(lián)絡(luò)確認(rèn)、辦理進(jìn)入手續(xù)。 (2)門衛(wèi)崗、大廳崗保持通信聯(lián)絡(luò),對訪客實(shí)施雙崗確認(rèn)后,方 可準(zhǔn)入。 3、車輛管理 (1)控制外來車輛進(jìn)入。 (2)禁止門口隨意停車。 (3) (略) 內(nèi)車輛有序停放。 (4)對夜間進(jìn)入的辦公車輛,嚴(yán)格詢查并進(jìn)行登記。 (5)遇大型會(huì)議、活動(dòng)時(shí),啟用應(yīng)急停車預(yù)案,確保正常停車秩 序。 4、巡邏 (1)24 小時(shí)值班。 (2)樓內(nèi)外安全巡邏檢查,每小時(shí)詢查 1 次,發(fā)現(xiàn)隱 (略) 理。 (3)做好巡邏記錄 (4)加強(qiáng)夜間巡視,排除安全漏洞。 5、監(jiān)控值班 (1)24 小時(shí)值班運(yùn)行,每小時(shí)切換一次監(jiān)視窗口,對高危或主要 通道隨時(shí)關(guān)注。 (2)通過監(jiān)控中心監(jiān)控錄像,密切觀察辦公 (略) ,出入口 及重要部位,發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時(shí)通報(bào)、 (略) 理。 6、消防管理 (1)跟蹤火災(zāi)報(bào)警器運(yùn)行,出現(xiàn)問題立即理, 填寫消控室值班 記錄。 (2)定期巡查消防栓,消防栓箱內(nèi)各種配件完好。 (3)定期檢查滅火器,及時(shí)更新?lián)Q粉。 (4)消防栓每季度作一次放水測試,保持有效使用,做好測試記 錄。 (5)消防泵、噴淋泵每季度啟動(dòng)一次并做好記錄。每年保養(yǎng)一次, 保證運(yùn)行正常。 (6)每半年放水檢查一次室外消火栓閥門定期保養(yǎng)。 (7)及時(shí)維修消防應(yīng)急照明、安全通道指示燈。 (8)每周防火巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除火災(zāi)隱患。 (9)實(shí)行重點(diǎn)防火部位禁煙、管控明火作業(yè)、消防責(zé)任書制度。 7、突 (略) 理 接警后不超過 5 分鐘到達(dá)現(xiàn)場,依據(jù)《突發(fā)事 件應(yīng)急預(yù)案》根據(jù)現(xiàn)場不同情況采取對應(yīng)措施。 8、安全管理工作要點(diǎn) (1)崗位要求 ①上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊整潔,做好上 崗簽到。 ②嚴(yán)格按崗位職責(zé)要求履行任務(wù)。 ③保持充沛精力,具有高度責(zé)任感、使命感及奉獻(xiàn)精神。 ④建立崗位登記本,對異常情況,及時(shí)記錄備案,并做好換崗和 交接班的口頭和書面匯報(bào)。 (2)安全監(jiān)控工作程序 ①安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立 24 小時(shí)監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視物 業(yè)安全狀況。 ②密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像, (略) 及要害部 位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并通知在崗人員進(jìn) 行詢問盤查,同時(shí)向安全管理部報(bào)告。 ③監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密,不得泄漏本物業(yè)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的 詳細(xì)資料。 (3)門崗內(nèi)保工作要點(diǎn) ①密切關(guān)注進(jìn)出人員。 ②嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,端正工作作風(fēng),樹立安保的良好形象。 (4)門衛(wèi)流動(dòng)崗、廣場外保工作要點(diǎn) ①勤巡邏,勤思考,發(fā)現(xiàn)可疑情 (略) 理。 ②維持廣場交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時(shí),態(tài)度 要熱情。 (5)巡視檢查工作要點(diǎn) ①巡視范圍包樓面、連廊、各機(jī)房、各處通道、地下室等。 (略) 線巡視檢查,按規(guī)定點(diǎn)擊巡更器,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決, 遇重大問題通知隊(duì)長,巡視中嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。 ③巡視中思想集中,做到“看、聽、聞、問”,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向 班長匯報(bào)。并注意消防設(shè)施及器材的完好性。 ④巡視時(shí)有禮有節(jié),認(rèn)真回答工作人員、參展人員的查詢,實(shí)行 文明服務(wù)。 ⑤接到治安、火警報(bào)警,及時(shí)趕到現(xiàn)場了解情況,作 (略) 理。 (6)地下車庫安保工作要點(diǎn) ①實(shí)行車庫安全服務(wù),停車合理,指揮規(guī)范,車輛停放整齊。 ②關(guān)注已停車輛,防止用戶粗心而造成損失,發(fā)現(xiàn)車輛報(bào)警立即 趕赴現(xiàn)場。 ③有重大活動(dòng)安排,事先預(yù)留車位,擺放醒目標(biāo)志。 (7)維持交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,特別是上、下班或重 要活動(dòng)結(jié)束時(shí)行車高峰期,車輛管理人員可采取重疊班制加大人力或 臨時(shí)擴(kuò)大進(jìn)或出通道,緩解交通流量,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)能囕v疏導(dǎo),防止 交通堵塞現(xiàn)象發(fā)生。 (8)遇重要會(huì)議、重大活動(dòng)及特殊事件時(shí),遵照采購人要求、維 護(hù)交通秩序,營造暢順的環(huán)境 (略) 面,保證會(huì)議及重大活動(dòng)正 常進(jìn)行。 注:報(bào)價(jià)前供 (略) 情況,需滿 足本采購需求中所有條款內(nèi)容。由于本次采購僅 為電子系統(tǒng)報(bào)價(jià),為確保服務(wù)質(zhì)量,成交后采購 人將對供應(yīng)商是否符合本次采購要求的內(nèi)容及標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí),供應(yīng)商應(yīng)無條件予以配合。經(jīng) 核實(shí)如供應(yīng)商存在提供虛假材料或者不符合本采 購需求的,采購人將取消其成交資格并將相關(guān)不 良行為上報(bào)上級主管部門。經(jīng)核實(shí)材料無誤的, 供應(yīng)商應(yīng)在確認(rèn)核實(shí)后 2 日內(nèi)同采購人簽訂合 同,并開展后續(xù)服務(wù)工作。

采購單位: (略) 行政審批政務(wù)服務(wù)與 (略)

2024年12月18日


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