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2012年度營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、省公司客戶、市縣級(jí)公司客戶滿意度調(diào)查、熱線、投訴處理監(jiān)測(cè)招標(biāo)公告

來(lái)自:采招網(wǎng)(www.placeofstone.com)

所屬地區(qū) 河北省-石家莊市 發(fā)布時(shí)間 2012/4/26
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中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司2012年度營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、省公司客戶滿意度調(diào)查、市縣級(jí)公司客戶滿意度調(diào)查、熱線服務(wù)監(jiān)測(cè)、投訴處理監(jiān)測(cè)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司2012年度營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、省公司客戶滿意度調(diào)查、市縣級(jí)公司客戶滿意度調(diào)查、熱線服務(wù)監(jiān)測(cè)、投訴處理監(jiān)測(cè)采購(gòu)項(xiàng)目為企業(yè)自籌資金投資項(xiàng)目,項(xiàng)目資金來(lái)源已經(jīng)企業(yè)審批并落實(shí),并將于近期開(kāi)展該項(xiàng)目的采購(gòu)工作,歡迎供應(yīng)商參與。為保證采購(gòu)的公開(kāi)、公平、公正性,現(xiàn)開(kāi)始廠商報(bào)名工作,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通告如下:

一、招標(biāo)內(nèi)容:

1、本次招標(biāo)內(nèi)容包括2012年度營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、省公司客戶滿意度調(diào)查、市縣級(jí)公司客戶滿意度調(diào)查、熱線服務(wù)監(jiān)測(cè)、投訴處理監(jiān)測(cè)等五個(gè)項(xiàng)目,各項(xiàng)目標(biāo)段劃分如下表,相關(guān)工作服務(wù)內(nèi)容、工作量及技術(shù)服務(wù)要求詳見(jiàn)附件一。

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********查看詳情8">項(xiàng)目編號(hào)

項(xiàng)目名稱

標(biāo)段劃分

服務(wù)范圍

1

2012年市縣級(jí)公司客戶滿意度調(diào)查

標(biāo)段1

石家莊

保定

標(biāo)段2

唐山

承德

張家口

標(biāo)段3

秦皇島

廊坊

滄州

標(biāo)段4

邢臺(tái)

衡水

邯鄲

2

2012年省公司客戶滿意度調(diào)查

不劃分標(biāo)段

3

2012年?duì)I業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)項(xiàng)目

不劃分標(biāo)段

4

2012年投訴處理監(jiān)測(cè)采購(gòu)項(xiàng)目

不劃分標(biāo)段

5

2012年熱線服務(wù)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目

不劃分標(biāo)段

2、各項(xiàng)目兼投兼中原則:
因各項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容不完全兼容,且考慮各項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)展、服務(wù)工作量合理負(fù)擔(dān),本次投標(biāo)對(duì)各項(xiàng)目兼投兼中情況做如下說(shuō)明:
1) 各項(xiàng)目可兼投;
2) 項(xiàng)目2與項(xiàng)目3不可兼中;
3) 項(xiàng)目2與項(xiàng)目1不可兼中;
4) 項(xiàng)目3與項(xiàng)目1不可兼中;
5) 項(xiàng)目4與項(xiàng)目1不可兼中;
6) 項(xiàng)目5與項(xiàng)目1不可兼中;
7) 項(xiàng)目2、項(xiàng)目4與項(xiàng)目5可兼中;
8) 項(xiàng)目3、項(xiàng)目4與項(xiàng)目5可兼中;
9) 項(xiàng)目1中標(biāo)段1-標(biāo)段4可兼中,但標(biāo)段1-標(biāo)段4最大兼中數(shù)量不超過(guò)2個(gè)。
二、報(bào)名方式
有意參與的單位,在報(bào)名時(shí)限內(nèi),直接到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司(河北省石家莊市東風(fēng)路136號(hào))報(bào)名。提交報(bào)名材料各一套(含紙質(zhì)、電子版各一份),要求紙質(zhì)部分裝訂成冊(cè)并蓋章,電子版可拷貝至單一介質(zhì)統(tǒng)一提交。提交的資料必須密封,封面注明報(bào)名單位名稱,密封處應(yīng)加蓋報(bào)名方公章。本次采購(gòu)不接受網(wǎng)上報(bào)名和郵寄報(bào)名。本項(xiàng)目報(bào)名者自愿報(bào)名并提交相關(guān)資料,提交審查資料概不退回。
三、投標(biāo)人資格要求
1、各項(xiàng)目對(duì)投標(biāo)人的資格要求,詳見(jiàn)附件一。本項(xiàng)目采用資格后審方式,評(píng)標(biāo)時(shí)對(duì)各項(xiàng)資格進(jìn)行審查。
2、為維護(hù)投標(biāo)秩序,投標(biāo)人須在投標(biāo)前交納投標(biāo)保證金人民幣30000元(大寫:【叁萬(wàn)】元),并向我公司提供交款憑證。投標(biāo)保證金的形式為銀行支票或銀行匯款,投標(biāo)保證金有效期與投標(biāo)有效期一致。
定標(biāo)后,與中標(biāo)人簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi),招標(biāo)方向投標(biāo)人無(wú)息退還投標(biāo)保證金。
3、保證金繳納賬戶:
開(kāi)戶銀行:中國(guó)工商銀行裕華支行(石家莊市)
賬戶名稱:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司
帳號(hào):********查看詳情********查看詳情952
四、報(bào)名應(yīng)提交資料
1、《企業(yè)綜合信息表》,詳見(jiàn)附件二。
2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件。
3、投標(biāo)保證金交款憑證及匯款信息表。
本次提交材料中如有偽造,一經(jīng)查實(shí)予以取消本項(xiàng)目投標(biāo)資格。
各參與廠家必須保證上報(bào)材料的真實(shí)性,招標(biāo)方保留核查的權(quán)力,對(duì)于弄虛作假的行為,各廠商將自己承擔(dān)由此而引起的各種后果和責(zé)任。
五、公告發(fā)布時(shí)間:2012年4月26日至2012年4月30日止(工作日9:00-17:00)。
提交報(bào)名資料領(lǐng)取標(biāo)書時(shí)間:2012年5月2日至2012年5月6日止(工作日9:00-17:00)。
六、標(biāo)書的發(fā)放:招標(biāo)人收到報(bào)名材料審查合格后即發(fā)放招標(biāo)文件。
七、采購(gòu)人:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司。
八、報(bào)名聯(lián)系人和聯(lián)系方式:苑女士 ****-********查看詳情 傳真****-********查看詳情
特此通告。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司

2012年04月26日

聯(lián)系人:郝工
電話:010-68960698
郵箱:1049263697@qq.com

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