2019年 存量業(yè)務(wù)外包服務(wù)-招標(biāo)公告（二次）

招標(biāo)公告（二次）

本招標(biāo)項目為2019年中國聯(lián)通長春市分公司存量業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目，招標(biāo)編號：JLWT-2019-CCLT08,招標(biāo)人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司長春市分公司，招標(biāo)代理機構(gòu)為吉林萬通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司。項目資金由招標(biāo)人自籌，項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。

1．項目概況與招標(biāo)范圍

1.1 招標(biāo)內(nèi)容:

2019年中國聯(lián)通長春市分公司為確保存量客戶價值的運營能力，保證甲方客戶的感知度，計劃將存量客戶運營進行業(yè)務(wù)外包，具體包括存量用戶維系保有、價值提升、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理等。甲方負(fù)責(zé)按照聯(lián)通集團公司、聯(lián)通吉林省公司對存量客戶運營的相關(guān)工作要求進行考核、指導(dǎo)，保障運營指標(biāo)達標(biāo)。外包服務(wù)費用按照維系客戶業(yè)務(wù)量及相關(guān)考核成績確定，按月定期結(jié)算，計劃服務(wù)期1年，預(yù)算服務(wù)費用710萬元（不含稅）。

1.2計劃服務(wù)期：自簽訂外包合同之日起1年，或至本項目預(yù)算執(zhí)行完成為止。

1.3服務(wù)地點：吉林省長春市

1.4服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量：合格，符合聯(lián)通公司和本項目技術(shù)規(guī)范書的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.5本項目不劃分標(biāo)段，綜合排名第一名的投標(biāo)人獲得中標(biāo)資格。

1.6本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價：外包服務(wù)費用單價上限1.00元/業(yè)務(wù)量（積分）（不含稅），超出限價的投標(biāo)將被否決。

2. 投標(biāo)人資格要求

2.1、投標(biāo)人是在中國注冊的企業(yè)法人或其他組織，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備有效營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含本次招標(biāo)需要提供的服務(wù)。

2.2、投標(biāo)人須為增值稅一般納稅人，須提供增值稅稅率6%的增值稅專用發(fā)票。

2.3、投標(biāo)人須具備同類項目業(yè)績，須提供2016年以來同類項目業(yè)績證明材料（合同等）。

2.4、投標(biāo)人須承諾，如獲得中標(biāo)資格須在15日內(nèi)在長春設(shè)置獨立辦事機構(gòu)，按投標(biāo)文件應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)的服務(wù)人員、技術(shù)力量、設(shè)備及辦公場地，能夠高效的提供外包服務(wù)。

2.5、投標(biāo)人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，具有履行合同所必需的資金和專業(yè)技術(shù)支撐能力，在近三年無違法經(jīng)營記錄，不可泄露招標(biāo)人商業(yè)機密信息，具備法律法規(guī)所規(guī)定的其他條件。

2.6、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.7、投標(biāo)人不得存在下列情形之一：

被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；處于中國聯(lián)通供應(yīng)商黑名單禁入期限內(nèi)；被中國聯(lián)通集團公司或中國聯(lián)通吉林省分公司及或相關(guān)行政監(jiān)督部門或被所投項目省份暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；財產(chǎn)被接管、凍結(jié)的或破產(chǎn)狀態(tài)的；在最近三年內(nèi)有被相關(guān)行政監(jiān)督部門判定并發(fā)布騙取中標(biāo)的。

2.8、單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。

3．資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。

4．招標(biāo)文件的獲取

4.1 本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版招標(biāo)文件，不再出售紙質(zhì)招標(biāo)文件。

招標(biāo)文件售賣的時間為2019年2月2日10時30分至2019年2月14日16時00分（北京時間，下同）（法定節(jié)假日除外），凡有意參與的潛在投標(biāo)人，請登錄中國聯(lián)通合作方門戶（https://www.cuecp.cn）進行項目報名。

中國聯(lián)通合作方門戶首頁提供操作手冊，潛在投標(biāo)人根據(jù)操作手冊進行注冊、報名、購買、下載招標(biāo)文件。

4.2 報名通過的潛在投標(biāo)人登錄中國聯(lián)通合作方門戶進行招標(biāo)文件的購買，招標(biāo)文件售價人民幣500元（伍百元整）。

標(biāo)書費可以用以下2種方式繳納，電匯或現(xiàn)場繳納方式：

中國采招網(wǎng)（,bidcenter.com. cn）

（1）銀行電匯：收款方為招標(biāo)代理機構(gòu)，銀行賬戶信息見本公告“7.聯(lián)系方式”；匯款憑證需備注該項目編號；匯款憑證掃描件上傳到中國聯(lián)通合作方門戶。

（2）現(xiàn)金支付：于招標(biāo)文件發(fā)售期內(nèi)，前往招標(biāo)代理機構(gòu)處以現(xiàn)金方式支付文件費用。繳費憑證掃描件上傳到中國聯(lián)通合作方門戶。

注：經(jīng)審核報名通過的潛在投標(biāo)人，請務(wù)必在招標(biāo)文件售賣截止時間前登錄中國聯(lián)通合作方門戶，進行文件購買操作；否則將無法正常投標(biāo)。

4.3 潛在投標(biāo)人針對注冊、報名、網(wǎng)上投標(biāo)操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請撥打***-********查看詳情轉(zhuǎn)3-8-2。

4.4潛在投標(biāo)人必須在投標(biāo)截止時間之前辦理iPASS電子證書，并使用iPASS電子證書進行加密后才能投標(biāo)；否則將無法正常投標(biāo)。iPASS電子證書具體辦理流程參見中國聯(lián)通合作方門戶首頁iPASS自助服務(wù)專區(qū)。iPASS電子證書業(yè)務(wù)問題，請撥打 ***-********查看詳情轉(zhuǎn)2。

4.5由于潛在投標(biāo)人原因未及時完成相關(guān)電子操作、iPASS電子證書辦理等所造成的項目未報名成功、投標(biāo)延誤等后果，其自行承擔(dān)。

5．投標(biāo)文件的遞交

5.1 紙質(zhì)投標(biāo)文件的遞交：本項目不需遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件。

5.2 電子投標(biāo)文件的遞交：電子投標(biāo)文件通過中國聯(lián)通合作方門戶（https:www.cuecp.cn）遞交，投標(biāo)文件遞交截止時間為2019年2月20日10時30分。

投標(biāo)人應(yīng)同時線下提交U盤介質(zhì)電子版投標(biāo)文件一份，U盤電子文件須包含在“中國聯(lián)通合作方門戶”上制作標(biāo)書工具生成的全部PDF文件。

當(dāng)電子投標(biāo)系統(tǒng)出現(xiàn)投標(biāo)異常時，應(yīng)及時聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決（見4.3）。若在投標(biāo)截止時間之前仍未解決，在開標(biāo)現(xiàn)場投標(biāo)人須提供在投標(biāo)截止時間之前進行投標(biāo)操作出現(xiàn)異常的證明材料，如至少2張不同操作步驟（包含上傳、提交操作）的系統(tǒng)桌面的全幅截圖（電子版），并經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)，則該投標(biāo)人的投標(biāo)文件以線下遞交U盤電子版投標(biāo)文件為準(zhǔn)。招標(biāo)人有權(quán)對投標(biāo)人提供的證明材料進行核實，如果發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責(zé)任。

若在開標(biāo)、評標(biāo)期間，因線上投標(biāo)文件解密異常等原因，導(dǎo)致不能正常開啟網(wǎng)上電子版文件，將現(xiàn)場開啟線下遞交的U盤電子版文件進行唱價。如投標(biāo)人未提供U盤電子版文件，或提供的U盤電子版文件也無法正常讀取，將視為投標(biāo)人未遞交投標(biāo)文件。

5.3 本項目將于投標(biāo)文件遞交截止時間同一時間，于吉林萬通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司六層601會議室（長春市經(jīng)開區(qū)臨河街4065號，長春市臨河街與東南湖大路交匯處，沿臨河街北行約100米路西側(cè)，開發(fā)區(qū)設(shè)計院樓六層601會議室）進行開標(biāo)。邀請投標(biāo)人的法定代表人或其委托代理人準(zhǔn)時參加。不參加現(xiàn)場開標(biāo)的投標(biāo)人，請在https://www.cuecp.cn上及時進行簽到確認(rèn)并查看報價。

5.4 出現(xiàn)以下情形時，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：

5.4.1 逾期送達或者未送達指定地點的，未按時完成電子投標(biāo)系統(tǒng)文件上傳的；

5.4.2 未按照招標(biāo)文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求獲得本項目招標(biāo)文件的。

6． 除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何招標(biāo)采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的招標(biāo)采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。

7．聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司長春市分公司

地址：長春市人民大街2599號

招標(biāo)代理機構(gòu)：吉林萬通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司

地址：長春市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)臨河街4065號經(jīng)開設(shè)計院六層

郵編：130031

標(biāo)書購買聯(lián)系人：王丹麗

電話：****-********查看詳情、********查看詳情

電子郵箱：wangdanli_2012@163.com

開戶銀行：工行長春市人民大街支行

賬號：4200 0195 0910 0005 405

財務(wù)咨詢電話：****-********查看詳情 杜會計

招標(biāo)人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司長春市分公司

招標(biāo)代理機構(gòu)：吉林萬通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司

2019年2月1日