沙坪壩區(qū)市政工程處采購(gòu)直飲水設(shè)備及維護(hù)服務(wù)（二）成交公告

八、其他事項(xiàng)：

（一）直飲水設(shè)備 品牌：AO.史密斯 型號(hào)：BR800-EH30B 數(shù)量：22 單價(jià)：76032.55元

二、服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容

服務(wù)期為2年，中標(biāo)人應(yīng)在采購(gòu)合同簽訂后40個(gè)日歷日內(nèi)完成原有22臺(tái)桶裝水設(shè)備的拆除，新安22臺(tái)直飲水設(shè)備的供貨、安裝及調(diào)試，并負(fù)責(zé)這22臺(tái)設(shè)備自安裝驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi)維護(hù)服務(wù)及市政處2018采購(gòu)已安裝運(yùn)行的15臺(tái)直飲水設(shè)備二年內(nèi)的維護(hù)服務(wù)。

三、質(zhì)量保證及售后服務(wù)

（一）產(chǎn)品質(zhì)量保證期

質(zhì)量保證期：投標(biāo)人應(yīng)明確承諾：投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量保證期為項(xiàng)目服務(wù)期，服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)任何非人為或非不可抗力導(dǎo)致的設(shè)備故障問(wèn)題均由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。采購(gòu)人每月將抽檢不少20%點(diǎn)位的水遞交第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，一次水質(zhì)不達(dá)標(biāo)將扣除3個(gè)月服務(wù)費(fèi)（按臺(tái)折算）并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

（1）投標(biāo)人應(yīng)明確承諾：投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量保證期 2 年，設(shè)備機(jī)械故障均由投標(biāo)人承擔(dān)。

（2）投標(biāo)產(chǎn)品屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，其產(chǎn)品質(zhì)量保證期不得低于“三包”規(guī)定。

（3）投標(biāo)人的質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按投標(biāo)人實(shí)際承諾執(zhí)行。

（4）投標(biāo)產(chǎn)品由制造商（指產(chǎn)品生產(chǎn)制造商，或其負(fù)責(zé)銷售、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，以下同）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附投標(biāo)人售后服務(wù)承諾。

（二）售后服務(wù)內(nèi)容

1、投標(biāo)人和制造商在質(zhì)量保證期內(nèi)應(yīng)當(dāng)為采購(gòu)人提供以下技術(shù)支持和服務(wù)：

（1）電話咨詢

為采購(gòu)人提供技術(shù)援助電話，解答采購(gòu)人在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為采購(gòu)人提出解決問(wèn)題的建議。

（2）現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)

設(shè)備使用出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題或故障后，中標(biāo)人應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（遠(yuǎn)郊區(qū)8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品能夠正常工作；無(wú)法在8小時(shí)內(nèi)解決的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使采購(gòu)人能夠正常使用。

（3）濾芯更換

設(shè)備具有濾芯到期提醒功能，在服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)人定期對(duì)設(shè)備濾芯進(jìn)行更換維護(hù)，確保設(shè)備正常使用及出水指標(biāo)合格。

2、質(zhì)保期外服務(wù)要求

（1）質(zhì)量保證期過(guò)后，供應(yīng)商和制造商應(yīng)同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并應(yīng)承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

（2）質(zhì)量保證期過(guò)后，采購(gòu)人需要繼續(xù)由原供應(yīng)商和制造商提供售后服務(wù)的，該供應(yīng)商和制造商應(yīng)以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

（三）備品備件及易損件

中標(biāo)人和制造商售后服務(wù)中，維修使用的備品備件及易損件應(yīng)為原廠配件，未經(jīng)采購(gòu)人同意不得使用非原廠配件，常用的、容易損壞的備品備件及易損件的價(jià)格清單須在投標(biāo)文件中列出。

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